Segundou com a sexta edição!

Esse artigo, escrito em 1980, é tão atual que poderia ter sido escrito ontem por algum guru novo de Marketing ou Produto. Talvez até fosse uma thread no Twitter.

O Theodore Levitt, a pessoa que definiu o termo Miopia em Marketing que é, basicamente, as empresas não enxergam bem o mercado e por isso não conseguem se proteger da concorrência e nem encontrar oportunidades emergentes, é pra mim um dos primeiros estrategistas de Marketing e Produto.

Ele é lembrado quando atribuem a ele (não é dele na verdade) a clássica frase em exemplos de Jobs To Be Done “as pessoas não querem uma broca de 4 polegadas, querem um furo de 4 polegadas” e seu livro A Imaginação de Marketing é de uma época que Marketing e Produto andavam de mãos dadas. Vale a leitura!

Esse episódio do Seeking Wisdom eu lembro de ter escutado lá por março de 2017 e chamei o CEO, Gerente de Vendas e Gerente de Customer Success da empresa que trabalhava para vermos juntos. Eu assisti e depois assistimos juntos e fomos conversando.

Essa foi a primeira vez que eu tinha visto alguém falando sobre mudar o foco de MQL para PQL. Apesar de na época já ter lido alguns textos sobre Product Qualified Lead, foi com essa entrevista que vi um caso sendo contado dos motivos da adoção do PQL na Digital Ocean.

Um texto interessante, não sei bem se concordo que é uma questão de Agile e Scrum ter arruinado a Gestão de Produtos. Tem uma parte que, na minha opinião, é onde mora o problema de fato:

“When I come into companies to help with a product transformation or something, the biggest issue that I see is nobody’s focused. Everybody’s trying to solve 15,000 problems at once. I always do this thing when I come in. I talk to all the teams and I’m like, What are you working on? I start to map it out. I’m like, okay, let me write down everybody’s highest priority.”

O que arruína Gestão de Produtos (e todas as outras atividades da empresa) é a falta de estratégia, ou seja, de fazer escolhas claras sobre onde se quer chegar e o que fazer para se chegar lá. Eu vejo nos times de Marketing e em times de Produto que as pessoas são guiadas a fazer coisas porque “tem que fazer”.

Daí fica num ciclo eterno de entregas que muitas vezes não se conectam de fato, não agregam valor e, muitas vezes, são importantes só até a entrega, e depois ninguém mais fala disso.

Talvez a Agilidade deu algumas ferramentas para as empresas usarem de forma errada como muleta para nunca tomar decisões difíceis, afinal, “aqui as coisas são rápidas” (quem nunca ouviu isso?).

Essa entrevista faz pensar.